Preguntas frecuentes (Ayuda)
Encuentre respuestas rápidas a sus preguntas sobre nuestros productos, procesos de compra, materiales utilizados, y más.
- Mostrar todo
- Compras
- Crédito
- Formularios
- Garantía
- Materiales
- Pagos
- Pedidos
- Personalización
- Seguridad
Al registrarme me piden mi código postal ¿Tengo uno?
Solicitamos el código postal para confirmar la dirección proporcionada por nuestros clientes, y es fundamental para el envío de los muebles. Puede consultar su código postal utilizando la siguiente página web: Código Postal Ecuador
Bodegón del Mueble ofrece garantía? y por cuánto tiempo?
Por supuesto, tenemos una garantía de fábrica de 3 años. No te preocupes, estarás a salvo. Ya que nuestra garantía cubre cualquier imperfecto derivado de una mala práctica de elaboración. De hecho la calidad de nuestros productos es tan buena que sabemos que si no tienes algún problema dentro de los 3 años, jamás los tendrás. Se verán como nuevos por mucho tiempo!
Cómo se hace una compra?
Es muy fácil, tienes 3 métodos de compra:• Compra en web, un asesor te ayudará en cada paso de tu compra (pop up)• Compra por Whatsapp. Si prefieres #Quédate EnCasa y escríbenos a nuestro WhatsApp oficial y un asesor te ayudará a elegir el mejor producto para ti.• Visita nuestro punto de venta físico y conoce el producto que cumpla tus necesidades.
De que materiales están hechos los Muebles?
Es una excelente pregunta. Usamos esponja Chaide y Chaide de última tecnología de alto retorno de densidad 26kg/m², que no se deforma con el tiempo. Al momento casi el 80% de nuestros textiles son lino anti fluidos y la estructura de nuestros productos están hechos en madera copal oriente debidamente tratada contra polillas y hongos en salas y laurel oriente en comedores.
Incluyen Transporte?
Si, aunque al momento el transporte Gratis, únicamente se ofrece a compras por web mayores a $500
Puedo personalizar los productos?
Sí, aunque tenemos producto en stock listo para la entrega, nuestro enfoque desde que arrancamos nuestro negocio a sido que el cliente pueda adquirir un producto personalizable y a la medida. Puedes elegir el tamaño del producto, el color de la tela y de la madera. Excepto cuando una promoción en particular indique que la misma aplica a un producto de stock.
Que es Recaptcha?
reCAPTCHA es una herramienta de seguridad desarrollada por Google, diseñada para proteger sitios web contra el abuso y el spam de bots automatizados. Su función principal es verificar que quien está interactuando con el sitio sea un ser humano y no un programa automatizado.El propósito principal de reCAPTCHA es evitar que bots realicen acciones fraudulentas, como enviar formularios de spam, crear cuentas falsas o hacer ataques de fuerza bruta en sitios web.Es muy común en formularios de contacto, registros de cuentas, compras en línea y otros servicios en los que se necesita evitar la automatización.
Qué Incluye el Seguro para muebles?
El servicio Seguro Para Muebles lo ofrece la aseguradora Seguros Unidos en colaboración con Bodegón del Mueble. Este seguro cubre Robo y Daños Accidentales de los productos que adquieras en tu compra.También tienes servicios muy útiles como Marido Sustituto (arreglos del Hogar), Lavado de Muebles a domicilio y desinfección del Hogar (Covid), entre otras.
Que tarjetas de crédito aceptan en Bodegón de Mueble?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito de Ecuador.
Banco Diners:Visa Titanium, MasterCard Titanium, Diners, Discover.
Beneficios: hasta 24 meses con Intereses+ 3 meses de gracia. Hasta 12 meses sin Intereses + 2 meses de gracia.
Banco Pichincha:
Visa y MasterCard.
Beneficios: hasta 24 meses con Intereses+ 3 meses de gracia. Hasta 12 meses sin Intereses + 2 meses de gracia.
Banco Pacífico:
PacifiCard, Visa y MasterCard.
Beneficios: hasta 12 meses con intereses. Hasta 12 meses sin intereses.
Banco Guayaquil:
Amex, Visa y MasterCard.
Hasta 12 meses con Intereses.
Banco Solidario:
Alia.
Beneficios hasta 36 meses con Intereses.
Otros bancos (Manabí, Loja, BGR):
Visa y MasterCard.
Beneficios: hasta 24 meses con Intereses+ 3 meses de gracia. Hasta 12 meses sin Intereses + 2 meses de gracia.
Se puede comprar por la Web?
Por supuesto, de hecho tienes muchas ventajas al comprar por web, como tener un precio muy especial + regalos por tus compras + Transporte incluído (dentro de Quito).
